фев 09 -
ЗАО "БСЖВ" операционный офис "Пушкинский" (Банковская), Воронеж
|
Заместитель управляющего
Осуществление функций управляющего отделением в его отсутствие. Обеспечение соблюдения операционных и административных процедур работниками отделения. Осуществление продаж банковских продуктов и услуг.
Управление работой работников отделения, с целью обеспечения соблюдения ими операционных и административных процедур:
- обучение новых работников отделения стандартам работы, внутренним процедурам или организация их обучения;
- контроль соблюдения работниками отделения требования банка по ведению отчетной документации, правил создания документов, хранения ценностей;
- контроль присутствия работников на рабочих местах, обеспечение бесперебойного обслуживания клиентов и высокий уровень обслуживания;
- решение вопросов, связанные с административными процессами в отделении, обращаться к управляющему отделением с запросом или предложением по улучшению рабочих процессов в отделении.
2. Участие в подборе персонала в отделение, совместно с управляющим отделением и представителями управления по работе с персоналом.
3. Осуществление продаж банковских продуктов и услуг клиентам:
- проведение мониторинга местного рынка, с целью поиска новых клиентов;
- инициация контактов с потенциальными клиентами, предложение банковских продуктов и услуг;
- оперативное реагирование на запросы клиентов;
- обеспечивание обслуживание клиентов в отделении;
- выполнение индивидуальных планов по продажам банковских продуктов и услуг.
|